クレジット会社のキャッシング部門で

「お前の会社のカードが使えなくて
本当に最悪だった。どう責任取って
くれるんだ」

という顧客から凄まじいクレームを受けて、
すぐに謝りましたが、相手の怒りは全く
収まりません。

よくよく調べてみれば支払いの延滞で、
カードが使えなくなっていました。

その事実を伝えても

「そんなはずはない。いい加減なことを
言うな」と返される始末。

上司に代わってもらおうと内線しても
調子は他の電話に出ていたり、

離席中だったり。これ全部、私がコール
センターで働いていた時の実話です。

労働には大きく分けて「肉体労働」と
「頭脳労働」に分かれたりしますが、
もう一つ

「感情労働」

というのがあるんですね。

モンスターペアレントならぬモンスター
顧客や悪質なクレーマーが増え続ける中、

電話のオペレーターやカウンセラー、
先生のような仕事はイマドキ、

「感情労働」とも呼ばれるんですね。

感情労働をされている方の精神的な
負担は、日に日に大きくなるばかり。

肉体労働や頭脳労働とはまた違った
疲れに襲われて、なかなか取れにくい
というのが現状です。

でもその感情労働は世の中で、
拡大し続けているんです。

コールセンターはその典型で、
基本顔の見えない電話でのやりとり
ですから、

感情をぶつけるにはもってこい
なんですね。

特にフリーダイヤルは最悪で、
私はこの悪質クレーマーの処理に
手こずっていました。

でも謝罪に、あるセリフを付け加えた
ことで、最後はそのクレーマーから

「あんたに文句言って悪かったな」

と謝られるところまで持って行けたんです。

それはどんなセリフかと言うと、

「弊社のカードが使えなくて、
お店でとても嫌な思いをされたんですね。
大変申し訳ございませんでした」

になります。他にもオペレーターの態度
が気に入らない、許せない、ムカつくと
言われれば、

「オペレーターがお客様に不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした」

つまり相手が言ったことに対して、

「具体的な返答＋謝罪の言葉」

で返すんです。そうすると

「私はあなたの気持ちがよくわかりましたよ」

と示すことができるんですね。

クレームの電話は、

繰り返すと解決が早くなるんですね。

私はひたすら

「弊社のカードが使えなくて、
お店でとても嫌な思いをされたんですね。

それは大変申し訳ございませんでした」

「最後の最後でそれまでの楽しい時間が
台無しになってしまって、

許せなかったんですよね。

それは大変申し訳ございませんでした」

などと言っていました。

するとクレーマーの方から、だんだん

「まぁあんたに言ってもしょうが
ないんだけど」

みたいに折れてきたんですね。

そこですかさず、リフレイン具体的な返答
と謝罪の言葉を言うと、あれだけ

「謝って済む問題じゃねえんだ」

と切れていたクレーマーが

「あんたに文句言って悪かったな」

と謝ってきたんです。

謝られたら速攻クロージングに入ります。

ポイントはバカ丁寧。

「〇〇様、大変お忙しい中、お電話を
下さいまして誠にありがとうございました」

と過去形で締めるのがポイント。

もう二度と受けたくないですから、

そういう場合は全て過去形で終わらせます。

それでは今回のまとめですが、

理不尽なクレームの電話には、

具体的な返答＋謝罪の言葉

そして相手が態度を軟化させ
謝ってきたら「バカ丁寧」

「〇〇様、大変お忙しい中、
お電話を下さいまして誠に
ありがとうございました」

と過去形で終わらせます。

あくまで過去形で〆るのが
ポイントです。

感情労働をされている方は是非、
意識してやってみて下さいね。

P.S
facebookフレンド：

これは日常生活にも役立つと思います。

まずは「相手の気持ちを受けとる」
ということですね。

「受け入れる」ではなく「受けとる」
この違いは大きいです。

とても勉強になりました。

未空（Miku）：
ありがとうございます。

私がオペレーター時代に学んだ事は
たくさんあって、辞めた後に色々な事
を思い出すんですよね。

理不尽なクレームでも、まずは「共感」
が先なんだぁと思えた出来事でした。

人間関係で最も大切な事かもしれませんね。
クレーマーに感謝です笑

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本日は「穏やかな気分」でいる事が

重要な日なので、私は朝から瞑想してました。
 

瞑想ではなくとも、目をつぶってちょっと

呼吸を深める「黙想」でも十分ですよ。
 

その時、寝ちゃったらそれもO.K！
 

体が今、一番欲している事を与えてあげる。

これこそが「穏やかな気分」でいる事の

重要ポイントですよね。
 

そんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

「栗ご飯」
 

この季節ならでは。旬の「食財」を

取り入れる事で、心身共に元気になりますね。
 

栗ご飯、大好物ですぅo(≧▽≦)o

深まる秋を楽しんじゃいましょ。
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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あなたのお家の中から見た
東西南北の大体の方角ってわかりますか？

まずはそこをチェックしておいて下さいね。　

わからない方はイマドキ無料のアプリが
ダウンロードできますので、

「東西南北地図コンパス」
のURLを貼っておきますね。
http://app-liv.jp/553118179/

あなたのお部屋にはスマホやノートPC、
iPad、ガラケー、固定電話、Faxなど、

何かしらの情報機器が置いてありますか？　

そんなあなたを取り巻く情報機器は、
吉報や良い情報が入ってくる時に

欠かせない大事なアイテムですよね。

その大事なアイテムが部屋の
どの方位に置いてあるでしょうか？　

これは皇太子にも関係してくるのですが、
これって意外ですか？　

この大事な情報機器を置いておくのに
ふさわしい方角は

「東」

なんですね。

皇太子は東宮御所に住んでいましたよね。

東は長男の方位で、
太陽が昇ってくる方角でもあるので、

活動的になれる、勢いが出てくる、
新しさ、活動、成長

といった意味があるんです。

風水の風というのは

「情報」

を表していて、
良い知らせが入ってきてほしい場合、

情報機器を東側に置くようにすると、
吉報が入ってくると言われているんですね。

固定電話やFaxは動かせないかもしれませんが、

スマホやノートPC、
iPadなら移動が可能ですよね。

充電器を東側に置いておけば、
年中吉報がスタンバイの状態になります。

また、東は音の鳴る物と相性が良いので、
自分の勉強や成長に役立つような音、

例えば語学のリスニングや音声セミナー
などを東側から流すのもいいですね。

もしくは大好きなアーティストの
音楽を東側に置いたスピーカーで

聴いている最中に、スマホにステキな
お誘いがきた♪

なんて事もあるかもしれません。

もし東側に移動ができない場合は、

「ピッタリ東でなくても東に近い所」

に置くのもありです。

そこら辺は臨機応変に柔軟にいきましょう。

それと合格通知や当選通知など
もらうとうれしい情報は、

新聞受けやポストにはいってきますよね。

お家の入口である玄関は
人体でいうと「口」と同じなので、

きれいにするのは基本のキですが、

新聞受けやマンションの1階に
あるポストなども併せて掃除をして、

綺麗に拭いておく事をオススメしますよ。

それでは今日から情報機器は東側に置いて、
吉報を根こそぎGetして下さいね。

ココロのお休み処“空庵”

未空（Miku）でした。

P.S
「東」に情報機器を置いて、
2020年に向け、

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便利な電気の灯りに慣れてしまった現代人ですが、

たまに電気を消して、夜空を仰ぐと
 

満月ってこんなに明るいんだって

驚く時がありませんか？
 

昔の人は明るい満月は、

まさに希望の光でした。
 

こんなに毎日が明るければ、

夜も精力的に活動できるのに

と満月を仰ぎ見ながら、

羨望の眼差しを送っていたのでしょうね。
 

私達は本当に恵まれた時代に

生まれたのだと痛感させられます。
 

その恩恵を受ける事は、ただ有り難い。
 

こんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

「玉子スープ」
 

具はお豆腐。すっごくヘルシーで、

自分でもカンタンに作れそうです。
 

私はコーンも入れたいかな。

黄色にパワーをもらえそうですo(^-^)o
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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令和元年最後の「ガモ会」やります＼(^o^)／

ガモ会とは「巣鴨散策＋お茶会」で、
今回は11月24日（日）に決定！

巣鴨の縁日「4の日」に

とげぬき地蔵はもちろん、

江戸六地蔵尊や猿田彦神社、

今回は観音様とのご縁結びや
アノ有名人のお墓も訪ねちゃいますぅ。

地蔵通り商店街には、

開運塩大福のすがも園、

創業100周年のあんパンで有名な喜福堂、

赤パンツでおなじみのマルジなど、

見どころ満載d(￣◇￣)b

東京で唯一の路面電車である都電荒川線、

愛称「東京さくらトラム」

に乗ったコトがない方は、
レトロな気分が味わえますよ。

ですので、

午後1時30分～3時30分頃までは
巣鴨散策、

午後3時30分頃～5時頃まで、
大塚でお茶会。

約3時間半のコースとなり、
JR大塚駅で解散となります。

巣鴨はテレビでしか見た事が
ないという方は是非、

これを機会にお出かけ
下さいませませ。

10代の頃から抹香臭いと
言われ続けた笑、

筋金入りの神社仏閣好き未空が
ツアコンさせて頂きますよん(＊^―^)b

～★令和元年最後の「ガモ会」のご案内★～

解散場所：JR大塚駅

今回は令和元年最後なので、
前回のガモ会では行かなかった

「〇〇神社」

に行きます。

男女のご縁、夫婦仲が良く
なりたい方には特にオススメの神社で、

この季節ならではの
美しい光景も見れるんですよねぇ。

うんうん。

令和元年最後の

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令和元年最後の

「ガモ会」であなたに会えるのを
楽しみにしてますねo(^-^o)(o^-^)o

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今回は【音声動画推奨】です。

あなたには今、好きな人がいますか？　
何とな～く気になっている人でもイイですよ。

これから年末に向けてのビッグイベントといえば、
やはりクリスマスですよね。

その後は大晦日、お正月の初詣、
そして男性がそわそわドキドキするバレンタイン、

バレンタインよりもじみ～なホワイトデー笑、
と続いていきます。

やはり真冬はカップル用のイベントが多いので、
好きな人とラブラブで過ごせたらうれしいですよね。

そのためには好きな人、
気になる人と少しでも距離を縮めたい。

だからこそ、こちらの存在を意識してもらいたい。
だって意識してくれない事には
な～んにも始まらないんですから。

例えばあなたの好きな人が学校や会社で、
挨拶くらいはできる関係の人だとしましょう。

その挨拶に、ある一言をプラスするだけで、
めちゃくちゃ意識されるようになるんですよ。

それって一体なんだと思いますか？

ヒントはあなたも私も、誰でも持ってます。

その答えは
 

「名前」

 
朝、好きな人に会ったら、
今までは「おはよう」もしくは

「おはようございます」だけだと思うんですね。

そこに彼・彼女の名前を付け加えて、
例えば

「あっ、冨岡さん。おはようございます」

って言うんです。

この「あっ」て言うのがポイント。

好きな人なら、
遠くからでもとーっくに気がついていますが、

いかにも「あら、偶然ね」といった感じで
「あっ」を付け加えます。

人間は名前を呼ばれると、
瞬間的にその方向に振り向いて、

呼んだ人を意識する習性があるんですね。

ちょっと聞き比べて下さいね。

「おはようございます」

と言われるのと、

「あっ、冨岡さん。おはようございます」

たとえあなたの名前が冨岡さんじゃなくても、
一瞬、耳が冨岡さんという単語に反応しましたよね。

廊下ですれ違ったら、

「あっ、富岡さん。お疲れ様です」

ランチの時は

「あっ、冨岡さん、これからお昼ですか？」

帰りは
「あっ、冨岡さん。お先に失礼します」など、

名前を呼ぶだけで、
ついつい相手を意識してしまうんですね。

その時、絶対にやるべき事は
 

「笑顔」

 
これは必須ですよ。

特に男性には、
思いっきり口角を上げて見せて下さいね。

そうでないと「笑ってる」「幸せそうだなぁ」
ってわかってもらえないんですよ。

笑顔はあなたに敵意はありません
という証明でもあります。

まずは距離を縮めるファーストステップ

「あっ、冨岡さん、おはようございます」

から始めてみて下さいね。

そしてセカンドステップは、

もう少し好きな彼・もしくは彼女と
会話ができるくらいになった時、

あなたが何かお礼を言うとします。

その時は必ず
 

「ありがとうございます」

 
という現在形で終わる。

「ありがとうございました」

と過去形にするのではなく、

「ありがとうございます」

と現在形にするという事なんです。

「ありがとうございました」

だと過去形になってしまい、
そこから次に繋がらなくなってしまうんですね。

例えば

「あっ、冨岡さん、この間は教えて
頂いてありがとうございました。

とても助かりました。ありがとうございます」

こんな感じで、
好きな人との会話は常に「現在形」で終わらせて、

次に繋ぐのがポイントです。

そしてサードステップは、

好きな人との距離がだんだん
近づいてきたなぁと思ったら、

誘う時に語尾だけを崩していきます。

例えば

「あっ、冨岡さん。お茶でも・・・飲んでく？」

みたいな。
もし、相手が怪訝そうな顔をしたら

「あっ、冨岡さん、お茶でも飲んで行きますか？」

とすぐに言い直せばO.Kです。あくまで
 

「明るく軽く笑顔で」

 
ここ重要です！

 
それではここで、3ステップのおさらいです。

好きな人との距離を縮めたい時のファーストステップは、
挨拶の前に名前を呼ぶ。

「あっ、冨岡さん、おはようございます」

これが基本のキ。

セカンドステップは、
お礼を言う時は常に現在形で。

もちろん名前はマストですよ。

「あっ、冨岡さん、この間は教えて
頂いてありがとうございました。

とても助かりました。ありがとうございます」

と現在形で次に繋ぐ。

そしてサードステップは、
誘う時に語尾だけ崩す。

「あっ、冨岡さん。お茶でも・・・飲んでく？」

怪訝そうな顔をされたらすぐに

「あっ、冨岡さん、お茶でも飲んで行きますか？」

と言い直せばO.K。

好意は

小出しにしていって下さい。

恋愛はコミュニケーションの延長線上にあるので、
好意を小出しにできる環境を整えて下さいね。

まずはいかに会う時間を作ってもらうかですから。

相手がどう思っているか知ろうとするのではなく、
自分がどうしたいかを表現するのが恋愛です。

なので、アプローチするために
ちょっとだけ勇気を出して下さいね。

今よりも一歩、いや、半歩前へ。

勇気を出して行動しても、失敗しても、
恥をかいても、命まで取られないので大丈夫。

そんな感じで開き直るマインドが
恋愛にはオススメです。

あなたの恋愛が素敵なものに
なるように応援していますね。

P.S
オンナを磨いて、
幸せな出会いを引き寄せたい。
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猫に小判、豚に真珠、未空に地図。

私の方向音痴は母娘2代。
 

すでにDNAに組み込まれて、

この世に生まれてきたんだからしょーがない。
 

じもてぃーでも迷って、じもてぃー以外の人に

助けられるというパターンはもう慣れっこだ。
 

まだ携帯もさほど普及していなかった頃、

生まれて初めて、本屋の飛び込み営業をさせられた。
 

都内の本屋を1軒1軒回って、何とか置いてもらえる

ように営業するのが仕事であり、あらかじめ地図に

印をつけた本屋を訪ね歩く毎日。
 

ちょうどその時は近くの地下鉄の入口を探すため、

あいかわらず地図をクルクル回しながら眺めていた。

これは方向音痴の典型的な症状だ。
 

地図は回して見ちゃダメなのはわかってるんだけど、

これ以外の方法が見つからない。

だが、しばらくして救いの手は差し伸べられた。
 

これこそが私の都市伝説、

いや、得意技とも呼ぶべき
 

「蜘蛛の糸」
 

優しいおじさんに声をかけられ、

近くの地下鉄の入口を教えてもらえたのだ。

やったね、迷える大羊未空(＊^ー^)b
 

お礼を言ったのもつかの間、

ヘンな入口から入ろうとして、
 

後ろから「そこじゃなーーーい！」と大声がっ。
 

よく見れば、さっきの優しいおじさんじゃないか。

私をずっと見守ってくれていたらしい。
 

「一緒に行ってあげるよ。またヘンな入口から

行くと大変だからね」
 

もうひたすら謝ってトコトコついて行く。

改札口まで辿り着くと
 

「いいかい、今来たあの電車に乗るんだよ。わかった？」

「本当に本当にありがとうございました」×100

「気をつけてね」

と優しいおじさんは笑顔で去って行った。
 

思えば飛び込み営業の時は、

色々な人に助けてもらったなぁ。
 

絶望的な状況下で、一人もがいていると、

どこからともなく「蜘蛛の糸」が垂れてくる。
 

そう、見えない神様が見える人間を使って、

私を助けに来てくれるのだ。これこそが私の
 

必殺技ならぬ
 
 
「必生ワザ」
 
 

必ず殺すんじゃないよ、必ず生きるの。
 

何があっても、生きる方向に導かれるの。

 

今でも地下鉄の入口や兜町付近に行くと、

あの優しいおじさんを思い出す。

神様のお遣いだよね。ありがたやありがたや。
 

「蜘蛛の糸」は
 
 
いつでもどこでも
 
 
垂れてくるなずなのだ。
 
 

もちろんあなたの近くにも。

でも、それを素早く掴むか

掴まないかは、そう、あなた次第。
 

助けてほしい時は
 
 
正々堂々と、
 
 
神様に
 
 
引き上げてもらおう。
 
 

「蜘蛛の糸」は見えないけど、

思ってる以上に頑丈なので、大丈夫大丈夫(^-^)

P.S
私も辛い時、苦しい時は神様に正々堂々と
助けてもらおうと思ったあなたには、

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普段は人通りのない大鳥神社付近ですが、

酉の市の日だけは露店が出て活気づいてます。

巣鴨の駅からちょっと離れているので、

じもてぃーしかいないんでしょうね。

令和元年お初の酉の市。

皆さんのビジネスがうまくいくように

ありったけの願いを込めて、

巣鴨・大鳥神社から商売繁盛＆

千客万来＆開運招福＼(^o^)／

数万円の熊手が売れると、

はっぴを着たお店の人達が

そのお客さんを取り囲んで、

「〇〇様の幸せをお祈りして～商売繁盛」

と独特のかけ声をするんですよね。

それがまるでホストクラブの

「シャンパンコール」に似ていて、

あれって誰が考えるんだろ？

「シャンコ」の近くにいると、

まるで自分がドンペリ入れた気分になりました笑

まずは巣鴨・大鳥神社にお参りをして、

お神酒を頂きました。

お清めされてイイ気分。

心身共に浄化されたのか、この後、

断捨離に励んで更にスッキリ＼(^o^)／

神様、ありがとうございます！

日本の縁起物ってホント美しいんですよね。

3本足のカエルが5円玉くわえてるとかないし笑、

同じ金色を使っていても下品にならないというか、

デザインがめっちゃ凝っているというか、

だから酉の市が大好きなんですよね。

場の雰囲気やエネルギーがめでたさに満ちていて、

その場にいるだけで幸せな気分になれる。

日本人に生まれて本当に良かった(^-^)

「地蔵屋」というお店のおじいさんが

色々と開運指導してくれるんだけど、

唇に米粒をつけたまんまなのが

気になって気になって笑。

でも「ないものは付けてあげるからね」

と家内安全のシールを貼ってくれたり、

稲穂や千客万来の札を刺してくれて、

ゴージャスな熊手に仕上がりました。

米粒おじいさん、ありがとうございます。

2019年は動くのが遅すぎて、

反省する事が多かったなぁ。

2020年は子年で物事の始まり、

スタートの年でもあります。

ネズミの如く、

動きを活発にしたいと思いました。

空庵事務所の玄関がパッと明るくなって、

一粒万倍日の一の酉は最高に

素晴らしい一日となり、

めでたしめでたし。

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本日は「天赦日（てんしゃび）」
 

「天赦日（てんしゃび）」とは、

百神が天に昇り、
 

天が万物の罪を赦（ゆる）す日とされ、

最上の大吉日なんですよ！
 

行動する人には天のサポートが入りますので、

案ずるより産むがやすし。
 

まずはやってみようの精神で、

失敗というナマキズを恐れないで下さいね。
 

そのナマキズの中には大丈夫が詰まっています。
 

こんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

「焼肉」
 

やっぱり焼肉。元気が出ますよね。
 

火のエネルギーを取り入れて、

パワフルにいきましょo(^-^)o
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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毎日、暦を意識していると、

良い事ばっかりおきますね。うんうん。
 

恋愛と同じで、

まずは意識をしないと始まらない。
 

良い情報に触れることそのものが、

「おまじない」となり、

強運引き寄せ体質に昇華していくんですよね。
 

これからがますます楽しみですぅo(≧▽≦)o
 

本日は「勉強」に適した日。

「調査」もイイですね。
 

いざ始めてみると有利に進みますよ。

私は昨夜からスタンバってました笑。
 

そんな本日の「強運引き寄せフード」は、
 

「マグロ」
 

私は小さい頃から「赤身」が大好き。
 

鉄火丼ぶりは酢飯で頂きます。

手巻き寿司はヘビロテなんですよね。
 

マグロを食べると、

頭が良くなる栄養も摂れて、

最高ですよね。
 

あぁ、お寿司が食べたくなってきた！！
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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令和元年最後の連休が終わり、

霜月最初の一粒万倍日は超パワフル！
 

全方位大吉日なんです。
 

私は朝からずっと「アメノミナカヌシ様、

いつもお助け頂き、ありがとうございます」
 

と唱えて、午前中を難なくクリア(*^ー^)b
 

3連休中に20年以上ぶりにご連絡があり、

その方がお客様をご紹介して下さったんですね。
 

縁は異なもの味なもの。
 

超久々にお話して、タイムトリップした気分。

再会のお約束もして、何だかイイ感じですぅ。
 

霜月最初の一粒万倍日の「強運引き寄せフード」は、
 

「自分の大好物」
 

あなたはパッと何が思い浮かびましたか？
 

一粒万倍日は思いっきり自分を喜ばせて、

自分孝行に励みましょうね。
 

いつでもどこでもI Love Meです(^-^)
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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ある男性コンサルタントが集客セミナーの募集をした
ところ、予定では20名だったが、申込者は2人だけ。

ブログやメルマガ、facebookなどでもさんざん告知
したが、追加の申込者はなし。
 

直近になると、その内1人がキャンセルしてしまい、
実質1人参加のみとなった。
 

主催者と申込者とは面識がなく、たった2人でセミナー
をやるのも気まずいなぁと思い、
 

「今回は誠に残念ながら、開催人数に達しなかったため、
　セミナーを中止とさせて頂きます」というメールを
送った。それも躊躇なく、半分ホッとして。
 

ところが後に
 

「あの時、申し込んでくれた貴重な1人のために、
　なぜ自分はセミナーをやらなかったのか」
 

と猛省したという。
 

それは彼の尊敬する先輩コンサルタントからの
こんな言葉だった。
 

「参加人数は関係ない。僕のセミナーに価値を感じて、
　1人でも参加してくれる人がいたら、その人のために
　全力を尽す。ただ、それだけだ」
 

その男性コンサルタントがなぜ、セミナーの開催を
取りやめたとかいえば、
 

・普段、自分が集客についてエラそうに語ってるくせに、
　セミナーの参加者がたった1人かよ、と言われるのが
　辛かった。
 

・口先だけで全然大した事ないじゃん、このコンサル
　タント。と思われるのが怖かった。
 

・参加者がたった1人のセミナーなんて、そんな状況は
　自分のプライドが決して許さない。
 

・SNSとかで流されたら、信用問題にもなるし、
　何よりめちゃめちゃ恥ずかしいじゃないか。
 

などなど、出てくる理由は全て自己保身、自己都合で、
参加してくれる人の事は、0.001％も考えていない。
 

尊敬する先輩コンサルタント曰く、
 

「参加してくれる人のために全力を尽さない奴は、
　プロとは呼ばない。仕事はもちろん、人としても
　絶対に信用しない！」
 

その男性コンサルタントは、頭をハンマーでかち割ら
れたほどのショックで、200万ボルトの雷（いかづち）
に打たれたような衝撃だった、と表現している。
 

そしてもしあの時、申し込んでくれた人が再度、
自分のセミナーに来てくれたら、その際はきちんと
謝って、無料でご招待しようと固く心に誓った。
 

が、未だにその約束は果たされないままだという。
 

この話はだいぶ昔、メルマガか何かで読んだのだが、
とても印象に残っていた。
 

「命式カルテ」カウンセリング中に、あるクライ
アントさんにお話をした。彼女がちょうど仕事の
ご相談をされていたからだ。
http://www.coo-an.com/councel

 

「私のマインドは、まさにその男性コンサルタントさん
と同じでビックリです！今までは会社が集客してくれた
ので、大人数のセミナーに慣れていたんです。
 

これだけ集められる私、とどこかで自慢に思っていて、
勘違いしていたかもしれません。でも組織から抜けて、
これからが本当の実力を試されるんですよね。
 

今回、この話を聞かなければ、私も思いっきり保身に
走るところでした。気づけて本当に良かったです。
未空さん、教えて下さり、ありがとうございました」
 

と深々と頭を下げられた。「命式カルテ」カウンセ
リングでは意外な方向に話が進み、それが良い結果
となって、クライアントの方の心に深く刺さる事は
よくある。
 

私も年末に向け、セミナーの準備をしているので、
この話を他人事とせず、しっかり受け止めようと
思う。全てつながってるからね。

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沖縄の言葉の特徴の一つに、

「なんでかねー」という

「疑問を共有する言い方」があるそうな。
 

これは人間関係を平和に保つ知恵として、

個人の責任を厳しく追及しない、

許しの文化もあるという。
 

昔読んだ本に

『「あなたのせいだ」と犯人探しをする

人の指さした手は、親指と人差し指は

向こうに向いている。
 

だが中指、薬指、小指の3本は自分に向いている。

失敗の本質とはそんなもの。

結局、5分の3は自分のせいなのだ』
 

と書いてあり、

犯人探しの場面ではいつもこの話を思い出す。
 

未空父は新潟出身で、亡くなった祖母の名前は千代。

千代ばーちゃんは11人兄弟。

明るくバイタリティーにあふれた人で、死ぬほど丈夫笑。

女学校時代、バスケットの選手だったのが自慢だった。
 

まだ元気だった頃、新潟の新米と一緒に、

三面（みおもて）川で獲れた鮭を味噌漬けにして、

毎年送ってくれた。
 

ガーゼに包まれた鮭は、

味噌の塩梅が絶妙で新米との相性は、まさに神！！

新米をおかわりしないという選択肢は、

未空家にはなかった。
 

千代ばーちゃんが作ってくれた鮭の味噌漬けが、

今でも一番美味しいと信じている。

新潟から帰る時はいつも、

「新幹線の中で食べなせ」とお醤油と白ゴマを

まぶしたおにぎりを持たせてくれた。
 

私の白米好きは、千代ばーちゃんのおかげだ。

San Diegoに行く時は、

自分の着物の帯を巾着袋にアレンジして、

プレゼントしてくれた。
 

手縫いの巾着袋は私の宝物であり、

今でも大事に取ってある。
 

そんな千代ばーちゃんの口癖は

「まっいいねかてー」

何だか気まずくなったり、

誰かが責められたり、

ケンカが起こりそうになった時など、
 

すかさず

「まっいいねかてーいいねかてー」

と言いながら、お菓子や果物をお盆に載せて、

お得意の「おめさん、食いなせ」と笑顔で勧めるのだ。
 

今思えば、「場を和ませる達人」だったなぁ。うんうん。

新潟の千代ばーちゃんの口癖「まっいいねかてー」と

人を責めずに許しを与える沖縄の言葉「なんでかねー」

には、思いやりと優しさがぎゅっと詰まっている。
 

心温かきは万能なり。
 

沖縄の「なんでかねー」と新潟の「いいねかてー」

この2つが混ざり合う、温かな日常を大事にしたい。
 

千代ばーちゃんの孫に生まれて、本当に本当に良かった。

あふれるほどの愛情と美味しい思い出、

ステキな人生の口癖を心からありがとう(^-^)
 

facebookフレンドMさん：
グッドタイミング!　仕事の引き継ぎをしている

最中で世代の相違なのか言葉ではなくメールで

やりとりしたがる!　お祖母様の言葉しみてます。

彼女今日が最終日、余裕で送り出してあげたいです。
 

facebookフレンドSさん：
今の世の中、本当に世知辛く、

他人の非を責め過ぎだと思う。

追及し過ぎ、というか、

じゃ自分は生まれてから、

一つも間違った事をしてないんかいな？？？
 

未空：
Mさん、最終日に間に合って良かったです。

さすがMさん、もってますね(^_-)-☆　

上司になってるクライアントさんが

最近の子はわからない事があっても、

自分から聞きに来ないと嘆いてました。
 

Face to Faceがどんどん苦手になっていくのかな。

職場にできる人はいても、「できた人」っていないんですよね。
 

未空：
Sさん、「あなた達の中で罪を犯したことのない者が、

この女にまず石を投げなさい」というイエスの言葉、

マグダラのマリアの話を思い出しますね。
 

「本当の教養は許容」と聞いた事があります。

千代ばーちゃんのDNAを受け継いでいきたいですね。

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巣鴨の空庵事務所に30代の女性クライアントさん、
仮にAさんとしておきましょう。

このAさんが「命式カルテ」カウンセリング
を受けに来て下さいました。
 

最近、Aさんには

「尊敬していた上司に避けられて、
嫌われているんです」

というお悩みがありました。
 

同じ部署の尊敬できる上司から、
以前は仕事の進め方やアイデアなどを聞かれたり、

大丈夫かと声をかけてくれたりしたそうですが、
最近はすっかりご無沙汰になっていました。
 

一緒に飲みに行きたいと思っても、
そういう機会がなくなり、

仕事が遅く半人前と思われているのか、
この頃は相手にされていない感じすらします、

という悲しい表情のAさん。
 

尊敬できる上司とは、
できるだけ長く時間を共有したいと思うのは
ごく自然な事ですから、
 

接点がなくなってくると
自分の価値が下がった気もして、
自信までなくしてしまいそう。
 

Aさんのお気持ちは十分にお察しします。

実はこういう時って大抵、

「事実」と「〇〇」

をごちゃ混ぜにしている可能性が大なんですよね。
 

それって何だと思いますか？　

そう、それは

「解釈」

なんです。
 

「事実」と「解釈」は全くの別物なので、

「解釈＝自分の思い込み」

という事になります。
 

ここでの事実は、

「尊敬する上司から意見を聞かれなくなった」

「大丈夫か？と言われなくなった」

「一緒に飲みに行かなくなった」

です。その事実をAさんは
 

「私は上司から嫌われてる」

「仕事ができないと思われてる」

「半人前で相手にされず避けられてる」

と解釈している訳なんですよね。
 

「解釈＝思い込み」

なので、これは人の数だけあります。
 

例えば現在、

この上司はAさんに意見を聞く
必要がないお仕事をされているのかもしれないですし、
 

Aさんがすでに成長していて、
もう「大丈夫か？」と言わなくても
O.Kと思っているかもしれない。
 

単に忙しくて飲みに行けないだけで、
Aさんを嫌っている、

避けている訳でもないかもしれないんですよね。
 

これは仕事以外の恋愛関係でも

「LINEが既読スルーになっていて、
彼氏から最近、連絡がこないんです（という事実）」
 

「もしかして浮気相手がいるのかも。
密かに合コンに行ってたり、

会社の後輩と仲良くなってたりして？(という解釈)」
 

なども同じパターンですよね。
 

「事実」と「解釈」をごちゃ混ぜにすると、
どんどん自分の価値を自分で下げてしまって、

妄想の悲劇のヒロインになってしまいます。
 

「事実」と「解釈」は別物と認識して、

しっかり切り離し、

自分の価値を取り戻す方向にシフトしましょう。
 

その方法として裏紙でも何でも構いませんので、
真ん中に線を引きます。
 

左に「事実」、右に「解釈」と書いて、
ただ思いつくまま、
どんどん書き出すワークをしてみて下さい。
 

誰にも見せる訳ではないので、
殴り書きでも全然O.Kです。
 

これを続けていくと、
アタマの整理ができるんですね。
 

視覚化する事で、
あなたの価値を勝手な「解釈」で
下げなくて済みますから。
 

実はね、
大抵の事は自分の思い込みですから、

どうかご心配なく(^-^)
 

あなたの価値はあなた自身で決められますから。
大丈夫大丈夫。
 

この空庵ブログ読んで下さっている
あなたを心から応援しています！

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陽気なハロウィンも終わって、

落ち着いた霜月が始まりました。
 

その初日、大切なのは「準備」ですね。
 

全てを前倒しにしようと決めれば、

周りを見る目も変わりますよね。
 

あれをしておこう、これもやっておこう、

そんな感じで「予祝」を味わいながら、

楽しく準備をして下さいね。
 

私は来年のイベント

スケジュールを考えながら、

一人ワクワクしています～♪
 

そんな本日の「強運引き寄せフード」は、
 

「ハンバーグ」
 

合挽肉の方がオススメです。
 

私の大好きメニューで、

ファミレスで注文する率が一番

高いのがハンバーグo(≧▽≦)o
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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本日は大好きなハッピーハロウィン♪

そして「晦日（つごもり）」

読めないですよね。って私だけ笑？
 

月が隠れて見えなくなる頃で、

「かいじつ」とも言うんですね。
 

つごもりは「月ごもり」が転じたもので、

月の末日、「晦日（みそか）」でもあります。
 

明日から霜月。「大嘗祭（だいじょうさい）」

も執り行われますから、いよいよ本格的な

「令和」の始まり始まり。用意はいいですか？
 

今までを振り返りながら、

これからの計画を立てると

バッチリ波に乗れますよd(￣◇￣)b
 

こんな時こそ♪ノッテケノッテケ テケテケ笑
 

そんな「つごもり」の「強運引き寄せフード」は、
 

「目玉焼き」
 

それにプラスして、ハッピーハロウィンの

「かぼちゃ」もどうぞ！
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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本日は神様へのお願いが受け入れられやすい日なので、

「陰徳」

を心がけると良いですよね。
 

人目につかず、こっそり徳を積む事を

「陰徳」といい、より利子が高い「貯徳法」

なんですね。
 

損してもいい、誰かを喜ばせているのが「陰徳」
 

誰も見ていない所で、一つずつ得を積むのが

いつもの行動にほんの少し「思いやり」を加えると、

自分の周りから良い気で満たされますよね。
 

そんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

焼き魚の「鮭」
 

大根おろしを一緒に食べると、

相乗効果です。秋鮭おいしいですよね。
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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本日はイッツ・ニュー、

つまり「新しい」ことが大吉なんです。
 

新しい洋服、新しい靴、新しいバッグ、
 

新しい時計、新しい下着、新しい食器、
 

新しいお店、新しいメニュー、
 

新しい友達、新しいお家、新しい仕事など、
 

新しい事に挑戦するなら、更にGood(＊^ー^)b

天の意思が動きますよ。
 

何だかワクワクしませんか？
 

そんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

「オムライス」
 

玉子焼きの黄色、

ケチャップの赤、
 

見てるだけで大人も子供も

ワクワクする王道のメニューですよね。
 

めっちゃ元気になりますぅ。

私も大好きですぅo(≧▽≦)o
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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本日はバイタリティーあふれる蠍座の新月。
 

「ぬるま湯の状態から抜け出したい」

「ワクワクする世界を体験したい」

「自分の使命に燃えたい」
 

という方は是非、願い事をしてみて下さいね。
 

元祖「朔日（ついたち）」参りのチャンスなので、

神社に行けなくても、お家の神棚や伊勢神宮の

方向への「遥拝」がオススメです。
 

そんな日の「強運引き寄せフード」は、
 

「ホワイトシチュー」
 

野菜たっぷりでコトコト煮込んで下さいね。

お肉はチキンかな。
 

私はキャベツを入れたら、

とっても美味しかったです。
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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一粒万倍日で「お金関連」に良い日という事で、

経理や家計簿、通帳記入などの確認が

万倍にも繋がっていくんですね。
 

某有名芸人さんの申告漏れと所得隠しが

発覚して、窮地に追い込まれてますよね。
 

税理士さん曰く「会社を設立して以降、

気持ちいいくらい何もやっていなかった

という事ですね」
 

これは他人事ではなく、

お金関連に関する天からの

メッセージだと思いました。
 

そんな本日の「強運引き寄せフード」は、
 

「お稲荷さん」

と一緒に、
 

「なめこのお味噌汁」
 

でゲン担ぎしちゃいましょ。

なめこのお味噌汁だけは、

私は赤味噌なんですよね。
 

ってアマノフーズなんですけど笑。

美味しい組み合わせでうれしくなりますね♪
 

それでは、

今日も美味しく、楽しく、気持ち良く♪( ´θ｀)ノ

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