友人がある保険会社で、50歳以上の保険の申込書をチェック
していた時の事。見ていてわかりづらいし、どういう意味？
といった用紙で、不備だらけだったそうな。
見る人は年配だし、余計にわかんないっしょと思っていたら、
案の定、担当上司が上層部から1時間の説教をくらったらしい。
だろうね。その上、わかりにくいという事で、書類不備400件
くらいの電話確認業務が増えたんだとか（泣）。そんなの
当たり前だっちゅーに！
友人は「内容がわかってる人がフォーマットを作ると、何が
わからないのかわからなくなるんだよね。だから、人の目
は大事だとつくづく思うわ」と言っていたが、全く同感だ。
私は保険の見直しをする際、数社から資料を取り寄せたが、
読んでも何が何だかよくわからなかった。良い事ばかり
書いてあるし、注意事項や免責事項等は、どう見てもフォ
ント7以下（笑）。
つくづくこりゃムリだわと悟り、家計の見直しセンターに
赴いて、プロ中のプロであるCFPのYさんにお世話になった。
保険の見直しにご興味のある方は、未空風呂の5/14付
「見直し」、5/15付「CFP」を読んでおくんなましね。
そこで、ふと思い出した業務があった・・・
♪もうすぐバレンタイン・・・は、人間界だけではないようで、こちらはワンニャン用クッキー。でも、うさこ用クッキーはないんだよね。みゅ～ちゃんは、もうすぐ5歳のお誕生日。何をプレゼントしよっかなぁ。
