実感
★仕事の要素は色々あるけれど、
人の期待に精一杯応えていく事が、
一番大切だと思うんです。
それこそが、仕事だなって！
／経沢 香保子（トレンダーズ株式会社 代表取締役）
★お客様の気持ちは、
期待が実感とイコールであれば、「満足」する。
それを上回れば、「感激」になる。
もっと上回れば、「感動」になる。
更に上回れば、「熱狂」になる。
芝居の世界は、観客を感動・熱狂させて、
リピーターになって頂くのが大切。
感動・熱狂させる仕事ができれば、
商売は繁盛しない方が難しい。
／平野 秀典
♪今日の火事場の馬鹿力 生まれて初めてのレクチャーは、原稿なしで90分近く。アンコールに応えてダイジェスト版でもう1回。無事に終わってホッ。
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