如月2度目の奈良出張帰り
見た目に美しく雅で、おいしい夕飯をごちそうになった上に、奈良から
帰る際にはお土産まで頂いた。何から何までありがとうございました。
中小企業は何をしたら良いのかというと、「小さなマーケットに対し、
接近戦で販売して、それを拡大させる」。これが正しい中小企業
経営ですと、マインドック有限会社代表取締役、鈴木栄美子氏は
言っているが、本当にその通りだと思う。
そして、商売をするなら「拡大よりも充実」。お饅頭が売れたなら、
もう一店舗増やすよりも、あんを大きくして喜んでもらう方が、お客
様のためになり、繁栄の道に繋がるとは、三農七陶（3割農業・
7割陶芸）の生活を実践している北川八郎氏の言葉だ。
このどちらも実践している経営者の方に、学ぶ事はとても多い。ビジ
ネスがうまくいっている経営者は、知識と同時に、視覚・聴覚・臭覚・
味覚・触覚の五感を研ぎ澄ますよう心がけている。
そして普段から、全てを自分で考え、自分で行動するために、五感
をフル回転させて、瞬間的に総合判断する能力＝第六感を持って
いる。これらを江戸っ子は「六感しぐさ」と呼び、生きていくために
必要な能力だった。
今回、新規とリピーターの接客の仕方については、とてもためになった。
色々と教えて下さって、ありがとうございました。腰にはくれぐれも気を
つけて下さいね。ますますのご発展を心よりお祈り申し上げております。
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